Chi siamo e come contattarci

ceravonexiq è un'organizzazione educativa specializzata in strategie di monetizzazione per giochi mobili. La nostra sede si trova a Via Piano di Cascina, 2, 65125 Case Marcone I PE, Italia. Per qualsiasi domanda riguardante questa informativa o il trattamento dei tuoi dati, puoi contattarci via email a info@ceravonexiq.sbs o telefonicamente al +393403655140.

Rispondiamo normalmente entro 48 ore durante i giorni lavorativi. Se hai dubbi su come vengono gestiti i tuoi dati, siamo sempre disponibili a chiarire ogni aspetto del nostro approccio alla privacy.

Quali dati raccogliamo

Raccogliamo solo le informazioni necessarie per fornirti i nostri servizi educativi e migliorare la tua esperienza sul nostro sito. Ecco cosa potremmo raccogliere:

Informazioni che ci fornisci direttamente

• Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono quando ti iscrivi ai nostri corsi o ci contatti
• Informazioni professionali: esperienza nel settore dei giochi mobili, competenze attuali, obiettivi formativi
• Dati di pagamento: informazioni necessarie per processare le iscrizioni ai corsi (gestite tramite processori di pagamento sicuri)
• Contenuti inviati: messaggi, domande o materiali che condividi con noi attraverso moduli di contatto o durante i corsi

Informazioni raccolte automaticamente

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata della visita
• Informazioni sul dispositivo: sistema operativo, risoluzione dello schermo, fuso orario
• Cookie e tecnologie simili: piccoli file che ci aiutano a ricordare le tue preferenze

Come utilizziamo i tuoi dati

Usiamo le tue informazioni in modo responsabile e trasparente. Ogni utilizzo ha uno scopo specifico legato ai nostri servizi educativi:

Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terze parti. Non usiamo le tue informazioni per scopi diversi da quelli descritti qui senza chiederti il consenso.

Con chi condividiamo i tuoi dati

Collaboriamo con alcuni partner fidati che ci aiutano a fornire i nostri servizi. Condividiamo i tuoi dati solo quando necessario e con garanzie appropriate:

Fornitori di servizi

Lavoriamo con aziende che ci supportano in attività specifiche come hosting del sito web, elaborazione dei pagamenti, invio di email. Questi fornitori hanno accesso limitato ai tuoi dati e possono usarli solo per svolgere il loro lavoro per nostro conto.

Obblighi legali

Potremmo dover condividere informazioni con autorità pubbliche se richiesto dalla legge italiana o europea, o per proteggere i nostri diritti legali e la sicurezza degli utenti.

I tuoi diritti sulla privacy

Secondo il GDPR e la normativa italiana, hai diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali. Ecco cosa puoi fare:

Come esercitare i tuoi diritti

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, inviaci una richiesta via email a info@ceravonexiq.sbs specificando chiaramente cosa desideri fare. Ti risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta. In casi complessi potremmo aver bisogno di più tempo, ma ti terremo informato.

Non chiediamo compensi per gestire le richieste legittime. Potremmo però chiederti di confermare la tua identità prima di procedere, per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati.

Come proteggiamo i tuoi dati

La sicurezza dei tuoi dati è una priorità. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative per proteggerli da accessi non autorizzati, perdita o distruzione:

• Crittografia: usiamo connessioni sicure SSL/TLS per proteggere i dati durante la trasmissione
• Accesso limitato: solo il personale autorizzato può accedere ai dati personali, secondo il principio del minimo privilegio
• Backup regolari: effettuiamo copie di sicurezza per prevenire la perdita di dati
• Monitoraggio: controlliamo costantemente i nostri sistemi per rilevare e prevenire attività sospette
• Formazione del personale: il nostro team riceve formazione continua sulla protezione dei dati e sulle best practice di sicurezza

Nonostante tutti questi sforzi, nessun sistema può garantire sicurezza assoluta. Se dovessimo rilevare una violazione dei dati che potrebbe comportare rischi per i tuoi diritti, ti informeremo tempestivamente secondo quanto previsto dalla legge.

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per cui sono stati raccolti. Ecco i nostri criteri di conservazione:

Dati degli studenti attivi

Manteniamo i tuoi dati per tutta la durata del corso e per i successivi 24 mesi, permettendoti di accedere ai materiali didattici e ricevere supporto anche dopo il completamento.

Dati amministrativi e fiscali

Secondo la normativa fiscale italiana, dobbiamo conservare fatture e documentazione contabile per almeno 10 anni dalla data di emissione.

Comunicazioni di marketing

Se hai acconsentito a ricevere comunicazioni promozionali, conserveremo i tuoi dati fino a quando non ritiri il consenso o chiedi la cancellazione.

Dati di navigazione

I log del server e i dati analitici vengono conservati per un massimo di 12 mesi, poi vengono automaticamente cancellati o resi anonimi.

Al termine del periodo di conservazione, eliminiamo o anonimizziamo in modo sicuro i tuoi dati personali, salvo che la legge non richieda una conservazione più lunga.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione. Un cookie è un piccolo file di testo memorizzato sul tuo dispositivo quando visiti un sito web.

Tipi di cookie che usiamo

Cookie tecnici essenziali: necessari per il funzionamento del sito. Permettono la navigazione e l'accesso alle aree protette. Senza questi cookie alcuni servizi non possono essere forniti.

Cookie analitici: ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con il sito raccogliendo informazioni in forma anonima. Usiamo questi dati per migliorare l'esperienza utente.

Cookie funzionali: ricordano le tue preferenze e scelte (come la lingua o la regione) per fornirti un'esperienza personalizzata.

Gestire i cookie

Puoi controllare o eliminare i cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. La maggior parte dei browser ti permette di rifiutare o accettare i cookie, cancellare i cookie esistenti o ricevere un avviso prima che vengano salvati. Tieni presente che disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare la funzionalità del sito.

Trasferimenti internazionali di dati

I tuoi dati personali vengono principalmente conservati e trattati all'interno dell'Unione Europea. Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero trovarsi al di fuori dell'UE. Quando trasferiamo dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, ci assicuriamo che siano protetti attraverso:

• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Certificazioni di adeguatezza (come decisioni di adeguatezza della Commissione UE)
• Altre garanzie legali riconosciute dal GDPR

Puoi richiedere maggiori informazioni sulle garanzie specifiche applicate ai trasferimenti dei tuoi dati contattandoci ai recapiti indicati in questa informativa.

Privacy dei minori

I nostri servizi sono rivolti a professionisti e studenti maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza adeguato consenso, procederemo immediatamente alla cancellazione.

Se sei un genitore e credi che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali, contattaci subito e provvederemo a rimuovere tali informazioni dai nostri sistemi.

Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nei servizi offerti o per conformarci a nuove normative. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima a questa pagina.

Se apportiamo modifiche sostanziali che influenzano i tuoi diritti, ti informeremo via email o tramite un avviso visibile sul sito prima che le modifiche entrino in vigore. Ti incoraggiamo a rivedere questa informativa regolarmente per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

Reclami e autorità di controllo

Se hai dubbi sul modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, ti invitiamo a contattarci direttamente. Faremo del nostro meglio per risolvere qualsiasi problema.

Hai anche il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali italiano se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa sulla privacy. Puoi trovare informazioni su come presentare un reclamo sul sito web del Garante: www.garanteprivacy.it